Минстрой России в своем письме от 21 ноября 2024 г. № 30959-ОГ/00 привел свои разъяснения по вопросу оплаты ЖКУ через платежных агентов (которые оказывают услуги по организации приема платежей от населения в пользу коммунальной организации — расчетные центры и т. п.):
- услуги платежного агента не относятся к коммунальным услугам — значит, они являются дополнительными, и оплата их может возлагаться на собственников помещений многоквартирного дома только с их согласия (в форме решения общего собрания),
- если услуги платежного агента включены в договор управления, то они должны оплачиваться в составе общего платежа, вносимого собственниками на содержание и ремонт жилого помещения,
- если не включены в договор управления, то выставление собственникам счетов на оплату услуг платежного агента допускается при условии, что есть решение общего собрания на это, а также договор с организацией, которая оказывает соответствующие услуги (плату за которые собирает платежный агент)