Обнаружили в квитанции на оплату коммунальных услуг ошибки или вдруг за вами образовался долг, а может Вы переплатили? Обратитесь в вашу управляющую компанию для проверки правильности начислений с требованием выдать вам соответсвующий акт сверки!
Если вместо того, чтобы произвести сверку, управляющая компания отправляет Вас для уточнения информации по начислениям за жилищно-коммунальные услуги к своему платежному агенту ООО «Мосблеирц», то она нарушает действующее законодательство, так как платежный агент ООО «Мосблеирц» не является исполнителем жилищно-коммунальных услуг.
В соответствии с пп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку:
- правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги,
- правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней)
и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.
Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий один месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее пяти рабочих дней после завершения такой проверки.
Воспользуйтесь типовой формой жалобы на отказ управляющей организацией произвести проверку начислений и незаконную оправку вас за разъяснениями в ООО «Мосблеирц»:
В Государственную Жилищную Инспекцию Московской области
Адрес: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп.1,
технопарк «Орбита-2», корпус «Бета», 7 этаж
Тел: +7 (498) 602-84-32
Email: gilinspector@mosreg.ru
От: ФИО __________________________________
Адрес: _____________________________________
Тел: _______________________
Email: ________________________
ЖАЛОБА
на необоснованный отказ в проведении проверки
правильности начислений за жилищно-коммунальные услуги
Я являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме, расположенной по адресу: г. Химки, ________________. Управление многоквартирным домом осуществляет ООО «ПИК-Комфорт» (ОГРН 1027700082266).
ДАТА я обратился в ООО «ПИК-Комфорт» с требованием произвести проверку правильности исчисления предъявленного мне к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности.
Однако в нарушение требований пп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (Далее – «Правила») ООО «ПИК-Комфорт», являясь исполнителем коммунальных услуг, проверку правильности начислений не произвел, при этом в своем ответе от ДАТА порекомендовало мне для уточнения информации по начислениям за коммунальные услуги обратиться к своему платёжному агенту ООО «Мособлеирц».
Согласно пп. «д» п. 31 Правил, исполнитель коммунальных услуг обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку: правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.
Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий один месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее пяти рабочих дней после завершения такой проверки.
Таким образом управляющая организация ООО «ПИК-Комфорт», являющаяся исполнителем жилищно-коммунальных услуг в доме, где распложена моя квартира, была обязана по моему запросу предоставить мне акт сверки расчетов платы за жилищно-коммунальные услуги.
Направив заявителя за разъяснениями в ООО «Мособлеирц» незаконно, так как платёжный агент ООО «Мособлеирц» не является исполнителем жилищно-коммунальных услуг.
На основании исхоженного,
ПРОШУ:
- Обязать ООО «ПИК-Комфорт» произвести проверку правильности начислений за жилищно-коммунальные услуги, предоставить мне полный ответ на мой запрос и выдать мне соответствующий акт сверки;
- Привлечь ООО «ПИК-Комфорт» к ответственности за нарушение Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
- О результатах рассмотрения моего заявления и принятых мерах сообщить мне в письменном и электронном виде по указанным почтовому и электронному адресу.
Приложение:
- Обращение в ООО «ПИК-Комфорт» от ДАТА;
- Ответ ООО «ПИК-Комфорт» от ДАТА.
ФИО: ________________________
Дата: ________________________